Post by rakib5254 on May 15, 2024 8:51:05 GMT
不仅能够脱颖而出并满足不断增长的消费者期望，还能提高忠诚度、保留率和重复销售。 “通过我们可以个性化的渠道（电子邮件和短信）利用个性化，我们通常会看到比不使用任何个性化时更高的参与率，例如打开率和点击率，”一位公司所有者解释道/共同所有者，负责营销、传播和客户关系。 “一旦我们将客户从一般数据库转移到细分列表，我们就会发现参与率不断提高，”一位负责营销、沟通和客户关系的经理/主管表示同意。 此外，一位负责营销、传播和客户关系的总监补充道，某人的兴趣越具体，“转化的机会就越高”。 “能够提供更接近客户兴趣或需求 1:1 的体验的竞争对手将减少转化时间，并有可能提高品牌信任度。你越快满足用户的需求，他们就越快成为你的客户。” 能够提供更接近客户兴趣或需求 1:1 的体验的竞争对手将减少转化时间，并有可能提高品牌信任度。 负责营销、传播和客户关系的总监 所有这些都会对您的利润产生严重影响。 “个性化营销一直被证明可以带来更高的投资回报率，”一位负责电子商务的经理/主管表示。 “随着许多组织的数据仓库能力和内部数据管理专业知识不断发展，那些能够提供最有效的营销活动的人将能够生存和发展。
扩大个性化营销需要什么 好吧，您确信大规模个性化是您的电 新喀里多尼亚电子邮件列表 子商务业务的必备条件。但为客户提供个性化营销体验实际上需要什么？ 一位对我们的调查做出回应的副总裁表示，答案是“很多”。 为了回答这个问题，我们的研究中常见的内容包括复杂的自动化和细分能力、人工智能、足够的带宽和预算、创意资源和支持，以及跨组织的沟通和协作。 但到目前为止，个性化营销策略最重要的一个要求是数据——关于客户信息和行为的干净、可靠的数据，包括实时的和历史的数据，您可以跨平台集成并跨部门使用这些数据。 “我们需要我们的系统能够相互通信，最好是实时或接近实时的通信，”负责营销、通信和客户关系的副总裁解释道。 根据我们的研究，营销团队成功扩大个性化营销的首要要求包括： 轻松访问数据（67% 的受访者认为） 衡量有效性的能力（67%） 数据可用性 (51%) 易于使用的技术 (45%) 预算 (31%) 此水平条形图显示了扩展个性化营销的最重要要求：轻松访问数据和衡量有效性的能力。 资料来源：BWG 正如一位负责营销、沟通和客户关系的主管所解释的那样，与“相互交流的简化数据源”相比，对理想选项/体验 (22%)、工程资源 (16%) 和组织利益 (16%) 的了解）对于大规模实现个性化不太重要。
了解有关 Klaviyo 统一客户数据平台的更多信息 最后，适用于电子商务行业的 CDP，可将所有数据提取到单一事实来源中，并使您的营销人员能够通过内置分析、A/B 测试和自动化来创建可扩展的个性化数字体验。安排您的定制现在演示。 电子商务企业大规模个性化的三大障碍 不幸的是，企业实现大规模个性化所需的——干净、可靠、可操作的数据——往往也是他们所缺乏的。 根据我们的研究，4/10 的电子商务营销团队无法执行他们认为重要的所有个性化营销策略，主要是因为他们缺乏易于使用的技术 (24%)，他们没有必要的数据 (22%)，并且他们没有预算（22%）。 此饼图和水平条形图显示，电子商务营销团队难以扩展个性化营销，因为他们缺乏正确的技术和正确的数据。 资料来源：BWG 与此同时，5/10 的受访者表示，他们的团队没有像应有的那样高度重视个性化营销，主要是因为他们没有预算 (24%)，他们没有易于使用的技术 (22%)，他们对自己的选择不够了解（20%），并且缺乏工程资源（20%）。 此饼图和水平条形图显示，电子商务营销团队并未优先考虑大规模个性化，因为他们没有预算或合适的技术。 资料来源：BWG 让我们更深入地探讨大规模个性化的一些主要障碍。 1.您拥有的数据无法大规模推动个性化 尽管高管们一致认为数据对于大规模个性化是绝对必要的，但几乎一半 (47%) 的人表示他们无法访问实现个性化所需的所有数据。
扩大个性化营销需要什么 好吧，您确信大规模个性化是您的电 新喀里多尼亚电子邮件列表 子商务业务的必备条件。但为客户提供个性化营销体验实际上需要什么？ 一位对我们的调查做出回应的副总裁表示，答案是“很多”。 为了回答这个问题，我们的研究中常见的内容包括复杂的自动化和细分能力、人工智能、足够的带宽和预算、创意资源和支持，以及跨组织的沟通和协作。 但到目前为止，个性化营销策略最重要的一个要求是数据——关于客户信息和行为的干净、可靠的数据，包括实时的和历史的数据，您可以跨平台集成并跨部门使用这些数据。 “我们需要我们的系统能够相互通信，最好是实时或接近实时的通信，”负责营销、通信和客户关系的副总裁解释道。 根据我们的研究，营销团队成功扩大个性化营销的首要要求包括： 轻松访问数据（67% 的受访者认为） 衡量有效性的能力（67%） 数据可用性 (51%) 易于使用的技术 (45%) 预算 (31%) 此水平条形图显示了扩展个性化营销的最重要要求：轻松访问数据和衡量有效性的能力。 资料来源：BWG 正如一位负责营销、沟通和客户关系的主管所解释的那样，与“相互交流的简化数据源”相比，对理想选项/体验 (22%)、工程资源 (16%) 和组织利益 (16%) 的了解）对于大规模实现个性化不太重要。
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